Conditions générales

1. Objet

Trido est un service SaaS édité par Kaonat Sàrl (Rue des Fontaines 19, 1816 Chailly-Montreux, Suisse) permettant de générer, par intelligence artificielle, des modèles 3D et des vidéos publicitaires à partir de photos de produits fournies par le client.

2. Compte

La création d'un compte est réservée aux personnes majeures (18 ans minimum) ou aux personnes morales. Le client s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Un compte par personne physique ou morale. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Crédits et paiement

L'usage du service consomme des crédits achetés sous forme de packs. Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les paiements sont opérés par Stripe.

Les crédits n'expirent pas, ne sont ni transférables entre comptes, ni convertibles en argent.

Aucun remboursement ne peut être obtenu sur les crédits achetés : il s'agit d'un contenu numérique à exécution immédiate, pour lequel le client renonce expressément à son droit de rétractation dès l'achat. Kaonat Sàrl peut, à sa seule discrétion, accorder un geste commercial.

Les générations qui échouent pour une raison technique sont automatiquement re-créditées sur le solde du client.

4. Contenus fournis par le client

Le client garantit détenir l'ensemble des droits nécessaires sur les photos et contenus qu'il téléverse. Il s'interdit d'envoyer des contenus illicites, des marques tierces sans autorisation, ou l'image de personnes identifiables sans leur consentement.

Les fichiers générés (GLB, MP4, images) appartiennent au client, avec licence d'usage commercial. Kaonat Sàrl ne peut les utiliser à des fins de démonstration qu'avec l'accord explicite du client.

5. Nature du service (IA)

Les résultats sont produits par des modèles d'intelligence artificielle. Leur qualité peut varier en fonction des photos fournies. Kaonat Sàrl est tenue à une obligation de moyens et ne garantit aucun résultat spécifique.

5 bis. Garantie bêta

Pendant la phase bêta du service, si un résultat généré n'est pas exploitable ou publiable, une régénération gratuite est offerte sur demande, dans la limite d'une régénération par génération concernée. La demande s'effectue par courriel à contact@trido.ch. Cette garantie est temporaire et pourra être modifiée ou retirée à l'issue de la bêta, sans effet rétroactif sur les demandes déjà formulées.

6. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Des interruptions (maintenance, dépendance à des prestataires tiers) sont possibles. La responsabilité de Kaonat Sàrl est en tout état de cause limitée au montant du dernier achat effectué par le client.

7. Résiliation

Le client peut demander la suppression de son compte à tout moment en écrivant à contact@trido.ch. Kaonat Sàrl se réserve la possibilité de suspendre un compte en cas d'abus ou de non-respect des présentes.

8. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for juridique exclusif est le canton de Vaud, Suisse.

9. Modification des CGV

Kaonat Sàrl peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients sont notifiés par courriel ou via l'application avant l'entrée en vigueur des modifications.